Ruilen en Retourneren

14 dagen bedenktermijn

Bij Pooltopper.nl (en onze aangesloten webshops) kun je een artikel ruilen of retourneren als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk).

Stappenplan ruilen en retourneren

Wil je een artikel retourneren? Onbeschadigde en ongebruikte artikelen (naar redelijkheid) kunt u bij Pooltopper.nl en aangesloten webshops altijd retourneren. Doorloop dan het volgende stappenplan:

- Meld bij ons dat je een artikel retour wilt sturen. Dat kan via de mail of telefoon (info@aquasfeer.nl of 0413-420717). Wij zullen u dan verder instrueren.
- Na ontvangst van de retourzending sturen we een nieuw product op óf we storten het gehele aankoopbedrag terug op uw rekening binnen 10 dagen (mits de producten aan de retourvoorwaarden voldoen).
- De retourkosten zijn voor de eindgebruiker mits anders overeengekomen. Wij adviseren daarom altijd even contact op te nemen met onze klantenservice.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Pooltopper.nl en aangesloten webshops niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een Track & Trace code en bewaar deze goed.